Lavifa - shop
... nejen ekologická drogerie, přírodní kosmetika, ale i mnoho dalšího a zajímavého zboží ...

Obchodní podmínky


Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.lavifa-shop.cz

Provozovatel a dodavatel:

Martina Šedivá
V Koutě 90
397 01 Písek

IČ: 466 86 487

nejsme plátci DPH
(dále jen "dodavatel")

Kontaktní údaje:

Martina Šedivá - majitel internetového obchodu www.lavifa-shop.cz

Telefon: +420 607 557 310
Na e-maily odpovídáme zpravidla ve lhůtě do 24 hodin, nejdéle však do 3 dnů.
 

Číslo účtu pro bezhotovostní platební styk:

Fio Banka č.ú.: 23010507215/2010

Kupujícímu je doporučeno, aby se seznámil se Všeobecnými obchodními podmínkami před odesláním zboží.

Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy související.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.lavifa-shop.cz a popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím na straně dodavatele a a kupujícím na straně odběratele.


Objednání zboží

Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři. Za závaznou je považována objednávka, kterou kupující potvrdí stisknutím tlačítka OBJEDNAT (ZAPLATIT) v objednávkovém formuláři.
Storno objednávky provádí pouze prodávající po dohodě s kupujícím (např. z důvodu nemožnosti dodání zboží v požadovaném termínu, z důvodu vyprodaného zboží, příp. z důvodu nemožnosti autorizace skuptečné identity kupujícího).


Ceny

Kupující obdrží zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. 
U zboží, které momentálně není skladem, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky/e-mailem cenu a termín dodání. Pokud kupující s takovou změnou nesouhlasí, objednávka nebude realizována.
Objednávky přijímáme prostřednictvím e-shopu www.lavifa-shop.cz 24 hodin denně.


Expedice zboží

Zboží, které je fyzicky skladem, resp. ihned k odběru, expedujeme nejpozději následující pracovní den - platba dobírkou.
Platba bankovním převodem - zboží, které je fyzicky skladem, resp. Ihned k odběru, expedujeme nejpozději následující pracovní den po připsání platby na náš účet.
Zboží, které fyzicky není skladem (příp. zboží na cestě) bude expedováno v nejbližším možném termínu, zpravidla do 7 -10 pracovních dnů. O skutečném odeslání zboží budete informování e-mailem , který bude odeslán na Vaši e-mailovou adresu, jež  jste uvedli při objednávání zboží. 


Způsob uhrazení zboží/Platební  metody

Kupující má možnost objednané zboží uhradit 

  • dobírkou - hotově při převzetí zásilky v místě předání dle výběru dopravy - Česká pošta  
  • bankovním převodem - převodem částky na č.ú: 2900391405/ 2010 banka Fio pod variabilním symbolem, který platbu identifikuje. Pokud platba neproběhne do 5 pracovních dnů, bude objednávka stornována.

Zásilka s objednaným zbožím obsahuje vždy daňový doklad.


Dopravné

Zboží zasíláme prozatím jen na území ČR.

Zásilka bude doručena dle výběru dopravy

  • Česká pošta - jako balík nebo doporučená zásilka následující pracovní den po dni podání k přepravě
  • InTime - jako balík následující pracovní den po dni podání k přepravě
  • PPL - jako balík následující pracovní den po dni podání k přepravě
  • Zásilkovna - jako balík nebo doporučená zásilka následující pracovní den po dni podání k přepravě

Pokud nebudete zastiženi na dodací adrese, úložní doba na poště je dle podmínek ČP, na Z-Pointu dle podmínek Zásilkovny.


Vrácení zboží

V souladu se zákonem 367/2000 ze 14.září 2000 má kupující právo do 14 dnů od obdržení zásilky zboží bez udání důvodu vrátit.(Toto právo neslouží jako způsob reklamace zboží, vykazuje-li dodané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci.) Zboží musí být v původním obalu, kompletní, nepoškozené a bez známek užívání. Musí být doporučeně odesláno do 14 dnů od přijetí zásilky (rozhodující je datum odeslání) na adresu prodejce. Na jiné adrese nebude reklamované zboží převzato! Při splnění těchto podmínek budou peníze za zboží včetně poštovného zaslány do 10 pracovních dnů na adresu či na účet kupujícího. Při nesplnění výše uvedených podmínek (např.poškozený obal apod.) nebude prodávající odstoupení od smlouvy akceptovat a zboží bude vráceno zpět odesilateli.
Pokud se rozhodnete zboží vrátit, zašlete prosím e-mailem oznámení o odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Případně uveďte důvod vrácení zboží. Toto však není zákonem vyžadováno a ani tím nepodmiňujeme vrácení peněz za zboží. Tímto chceme pouze přispět ke zkvalitnění našich služeb do budoucna. Děkujeme.

Reklamace a záruka zboží

Kupující je povinen při dodání zboží překontrolovat stav zásilky (neporušenost obalu, pásky, počet balíčků) .

Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která je poškozená nebo neúplná.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento zaslat prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.
Kupující může vadné zboží k reklamaci zaslat na adresu prodávajícího.

Balík musí obsahovat reklamované zboží, kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady a kontaktní údaje kupujícího (tel.číslo, e-mail, zpáteční adresa). Informujte nás o reklamaci emailem. Balík by měl být viditelně označen slovem REKLAMACE. Zboží k reklamaci není možno posílat na dobírku. Takové zásilky nebudou převzaty.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

1) vady vzniklé běžným používáním 
2) nesprávným použitím výrobku 
3) nesprávným skladováním

Ochrana osobních dat:

Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou  přísně důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
Kupující využíváním služeb internetového obchodu www.lavifa-shop.cz dává souhlas ke shromažďování osobních údajů. Kupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

V případě jakéhokoliv dotazu či nejasnosti  nás kontaktujte telefonicky či e-mailem, abychom vše vyřešili k oboustranné spokojenosti.

Copyright © www.lavifa-shop.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a pronájem e-shopu Shop5.cz

© www.lavifa-shop.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   Další informace